Una usuaria del transporte público denunció a un chofer de la línea Sertexa, identificado con la unidad SX.021, por negarse a devolver el pasaje luego de que el camión presentara un presunto desperfecto mecánico mientras circulaba en la zona centro de la capital oaxaqueña.
Los hechos ocurrieron la mañana de este viernes, cuando la pasajera abordó la unidad con destino a El Rosario, acompañada de su madre y su bebé. Durante el trayecto, se percataron de un fuerte olor a quemado al interior del vehículo, por lo que alertaron al conductor sobre el posible riesgo.
Según el testimonio de la usuaria, el chofer respondió de manera cínica: “Sí, se está quemando mi carro”, lo que generó aún más preocupación por su seguridad y la de los demás pasajeros. Al solicitar el reembolso del pasaje para poder descender con su familia, el conductor se negó rotundamente.
La afectada lamentó la actitud del operador y señaló que la negativa no solo representó una falta de respeto, sino un acto de total indiferencia ante el riesgo que enfrentaban. “Más allá del robo del pasaje, lo grave es la desfachatez con la que actúan, creyendo que no habrá consecuencias”, afirmó.
Además, criticó que a pesar de la falla evidente, el camión continuara cargando pasaje como si nada ocurriera, poniendo en peligro a otras personas. También recordó que en ocasiones anteriores, los mismos operadores obligan a los usuarios a bajar sin reembolso cuando les resulta conveniente.
“Esta es solo una de tantas malas experiencias que vivimos como usuarios del transporte público. Y todavía se indignan cuando se plantea la entrada de nuevas opciones de movilidad, cuando muchas de sus unidades ya no sirven y el servicio es pésimo”, agregó.
La denunciante difundió imágenes del conductor, asegurando que su intención es visibilizar este tipo de prácticas y exigir un mejor servicio y condiciones dignas para las y los usuarios del transporte público en Oaxaca.
