En seguimiento al caso de los conciertos de BTS, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, informó que el procedimiento por infracción a la ley contra Ticketmaster progresa con firmeza.
La empresa respondió a la notificación el 11 de febrero y dispone hasta el 17 de febrero para presentar alegatos; transcurridos esos plazos, la Profeco emitirá la resolución administrativa en un máximo de quince días hábiles, lo cual podría incluir ajustes en el monto de la multa tras el análisis correspondiente.
Paralelamente, las plataformas de reventa enfrentan acciones concretas: StubHub y Viagogo ya recibieron notificación formal del exhorto para cumplir con la normatividad mexicana, bajo riesgo de iniciar procedimiento por infracción en caso de incumplimiento. Respecto a Helloticket, se identificó un domicilio de representación en territorio nacional, por lo que esta semana se realizará la notificación física del inicio del procedimiento administrativo correspondiente.
En los próximos días, la Profeco publicará lineamientos obligatorios para regular la venta de boletos en conciertos masivos. Entre sus disposiciones destacan la obligación de informar con al menos 24 horas de anticipación a la primera venta el lugar, fecha, horarios, artistas, mapa o plano del evento con secciones y asientos disponibles, así como el monto total a pagar por sección, el cual no podrá incrementarse durante la compra; además, se prohíbe la preselección forzada de servicios complementarios y se exige notificar modificaciones relevantes con igual plazo previo al evento.
