Por Félix Villalobos
Oxxo, a través de su división de negocios, lanzó una herramienta que permite a empresas en México realizar devoluciones, pagos a clientes y retiros en efectivo en sus más de 23 mil tiendas a nivel nacional. La solución, diseñada para agilizar transacciones financieras, responde a la necesidad de 22 millones de adultos sin acceso a productos financieros formales, según la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2024. Cada operación tendrá una comisión de 17 pesos y un límite de tres mil pesos por transacción. La iniciativa busca fortalecer la inclusión financiera en el país.
La herramienta, denominada “Retiro al Instante” por FEMSA, empresa matriz de Oxxo, permite a negocios enviar dinero de forma rápida y segura a través de la extensa red de tiendas. Este servicio se suma a otras alianzas de Oxxo con entidades como Mercado Pago, Nu México y BBVA, que ya ofrecen retiros y depósitos en sus sucursales. La tecnología implementada en las cajas de cobro optimiza la seguridad y capacidad para manejar grandes volúmenes de transacciones. FEMSA planea expandir esta tecnología a más de tres mil tiendas antes de finalizar el año.
El servicio refuerza el papel de Oxxo como un punto clave para transacciones financieras en México, especialmente en zonas con baja bancarización. La compañía, que reportó 63.2 millones de transacciones mensuales en su plataforma Spin by Oxxo hasta diciembre de 2024, busca consolidar su ecosistema digital. Este lanzamiento complementa su estrategia de diversificación, que incluye servicios como Oxxo Pay y recepción de remesas. FEMSA también anunció planes para solicitar una licencia bancaria en los próximos meses.c
