La presidenta Claudia Sheinbaum recordó en La Mañanera del Pueblo la Línea de Apoyo Consular Mexicana, un servicio gratuito que opera las 24 horas del día los siete días de la semana. Desde Estados Unidos se puede marcar el 520 623 7874, mientras que desde México el número es 079. A través de esta línea los connacionales obtienen orientación para contactar al consulado más cercano, recibir ayuda en casos de detención o recuperar contacto con familiares.
El canciller Juan Ramón de la Fuente detalló que del 1 de octubre de 2024 a la fecha la red consular ha otorgado 6.6 millones de trámites, de los cuales el 94 por ciento corresponde a Estados Unidos. Además, entre el 20 de enero de 2025 y el 24 de marzo de 2026 se realizaron casi 13 mil visitas a centros de detención y se otorgaron más de 20 mil asesorías legales. Estas cifras reflejan el reforzamiento de la atención ante posibles acciones migratorias.
El funcionario explicó que los consulados ampliaron el personal en centros telefónicos tanto en Estados Unidos como en México para responder con mayor eficiencia. Se implementaron trámites digitales completos, como el menaje de casa, y se corrigieron errores en actas de registro civil sin necesidad de viajar a México. De igual forma, se efectuaron relevos en 15 consulados para mejorar los estándares de servicio.
