Durante la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo de este lunes 28 de abril, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, advirtió que es ilegal que los establecimientos cobren una comisión adicional a los clientes por pagar con tarjeta bancaria.
“El cobro de comisiones por uso de tarjeta es una práctica ilegal. La comisión que el banco cobra al establecimiento debe ser absorbida por el propio comercio, no trasladarse al consumidor”, explicó Escalante desde Palacio Nacional.
El funcionario hizo un llamado a la ciudadanía para que denuncie estas irregularidades, así como otras prácticas indebidas como el cobro forzado de propinas o la negativa a entregar notas o facturas.
“Hacemos un llamado a las personas consumidoras: si detectan que un restaurante o comercio les cobra comisión por pagar con tarjeta, les incluye la propina sin su consentimiento, o no entregan comprobantes, que lo denuncien. Nosotros los vamos a apoyar”, aseguró.
Escalante señaló que la Profeco ya ha realizado operativos de vigilancia y suspendido establecimientos que incurren en estas faltas, reiterando que este tipo de prácticas contravienen lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
