Antes del mediodía de este domingo, cientos de usuarios comenzaron a reportar la caída del servicio de Telcel, afectando la comunicación en diversas regiones. Las principales quejas incluyen la falta de señal para llamadas, problemas con los datos móviles y dificultades para enviar mensajes de texto.
A través de redes sociales, los clientes de la compañía han expresado su inconformidad, señalando que el problema se presentó de manera intermitente desde primeras horas de la mañana. En plataformas de monitoreo de servicios, como Downdetector, se ha registrado un aumento significativo en los reportes de fallas en distintas ciudades de estas entidades.
Usuarios han destacado que la interrupción en el servicio afecta tanto a líneas de prepago como a planes tarifarios, lo que ha generado inconvenientes en actividades laborales y personales.
Hasta el momento, Telcel no ha emitido un comunicado oficial sobre la causa de la interrupción ni ha informado sobre el tiempo estimado para la restauración total del servicio.
Se recomienda a los afectados buscar alternativas de conexión, como redes WiFi, y mantenerse atentos a las actualizaciones de la empresa.
