Por Félix Villalobos
Un fraude digital conocido como phishing ha impactado a 13.5 millones de mexicanos, con pérdidas económicas promedio de ocho mil 750 pesos por víctima, según el informe “Análisis sobre Phishing en México 2025” de The Competitive Intelligence Unit (CIU). Este delito, que consiste en suplantar la identidad de instituciones como bancos o empresas para robar datos personales y bancarios, registró 6 millones de casos en 2024, un aumento del 40 por ciento respecto a 2018. La Secretaría de Hacienda reporta que siete de cada diez fraudes en el país ocurren en línea, principalmente en banca digital, comercio electrónico y pagos móviles.
El 34 por ciento de los internautas mexicanos recibió mensajes sospechosos solicitando información confidencial, mientras que uno de cada tres conoce a alguien que cayó en estas estafas. Entre los afectados, el 61.5 por ciento perdió contraseñas, el 38.5 por ciento datos personales como direcciones o teléfonos, y el 15.4 por ciento acceso a cuentas bancarias. Solo el 18.6 por ciento de los usuarios emplea software de seguridad, y el 17.7 por ciento no toma ninguna precaución, lo que expone a más de 30 millones de personas a riesgos. México es el segundo país de América Latina con más intentos de phishing bloqueados, con 119 millones en 2024, solo detrás de Brasil.
La ausencia de un marco legal específico contra el phishing agrava la situación, según expertos. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) señala que el 76.9 por ciento de los fraudes involucran llamadas, mensajes SMS o sitios web falsos que imitan a bancos. Autoridades y especialistas urgen a crear legislación que tipifique este delito y promueva educación digital para reducir su impacto.
