Usuarios de Izzi Telecom en distintos estados de la República Mexicana han reportado una interrupción masiva en los servicios de internet desde la tarde de ayer. Entre las entidades afectadas se encuentran Guerrero, Campeche, Oaxaca y Tamaulipas, según publicaciones realizadas por los mismos usuarios en redes sociales.
En Oaxaca, las zonas afectadas incluyen San Martín Mexicapan, Tlacolula de Matamoros, San Juan Bautista La Raya y diversas colonias de la capital. La situación ha generado molestias entre los clientes, quienes han manifestado su inconformidad debido a los problemas que la falta de conexión ha ocasionado en actividades laborales, escolares y personales.
En redes sociales como Facebook y Twitter, usuarios de diferentes estados coincidieron en que los servicios permanecen inactivos, destacando que el problema no está limitado a una región específica, lo que sugiere que se trata de una falla generalizada a nivel nacional.
“Es increíble que Izzi no tenga un plan de contingencia para situaciones como esta. Estamos completamente incomunicados y la empresa ni siquiera ha dado explicaciones”, escribió un usuario en Facebook.
Hasta el momento, Izzi no ha emitido un comunicado oficial para informar sobre las causas del problema ni el tiempo estimado para la restauración del servicio. La falta de información ha incrementado la molestia entre los clientes, quienes también exigen compensaciones por el tiempo sin servicio.
